优化求发展 转型出效益

编者按：为贯彻落实广东省委省政府粤西地区工作会议精神，加快发展区域经济，做强阳江特色产业，探索发展之道，本刊从本期起，陆续推出优秀中小企业家的专题报道，本期，记者采访了阳江市中小企业协会的会员单位：

企业要为社会增值

记者：金融危机对中小企业造成了很大影响，康力公司是否遇到了类似问题？

韩总：当前中小企业的经营遇到了融资困难、订单减少、成本增加、效益下滑等问题，康力公司没有受到影响并且有了新的发展。

记者：过去康力公司做体育器材有很高的知名度，今天，韩总获得了 “瓜刨大王”的美誉，康力公司如何取得这些成绩？

韩总：我想主要在于思维的创新和企业的及时转型。康力公司在1982年创立，当时阳江二轻体育器材厂挂靠二轻，生意还算不错。随着改革开放逐步由计划经济转变为市场经济，我们就转型做日用制品出口贸易。一开始公司只是很简单的生产清洁用品，后来在对市场进行深入的调研后，转型专注于做家庭日用制品，通过国内的进出口公司出口产品，奠定了今天的事业基础。

记者：康力公司转型后，怎样取得现在的好成绩？

韩总：公司为了有自己的客户，2000年初我们申请了自营进出口权，开始参加广交会。为了开拓客户资源，公司每年到德国、美国、巴西、俄罗斯以及中东等国家和地区参加展览会，每年的花费在150万左右。参展是获取订单和信息的直接平台，在展会上进行调研、了解市场发展趋势，接洽和了解全球客户多元化的需求，回来及时让技术人员去研发。

记者：2009下半年经济有所好转，你对未来的经济形势持何看法？

韩总：最近订单增加是因为国外客户对金融危机初期的空仓补货，但目前形势还不明朗。未来世界经济发展应该乐观，但也会有起伏不稳。康力公司做的是日用制品，所受影响不大。

记者：创办企业将近三十年了，你对创业有什么看法？

韩总：在每个岗位上我们只要努力了都能够创造价值。做人和企业做产品一样，要能体现出自己的一种文化、一种品质，这样才容易成功。创办企业要为社会增值，多做实事，创造财富，为地方财政做贡献，帮助社会弱势群体，奉献爱心，热心资助最需要的地方和最需要的人。

企业要为客户增值

记者：大家很关注阳江传统产业的优化转型，你如何看待这个问题？

韩总：随着国家政策的不断完善和调整，对劳动密集型企业和低层次加工企业有一定冲击，这是随着社会经济发展和城市建设发展的总体要求所必须的转型。目前，五金刀剪作为加工制造业，布局欠合理，多为中小企业，缺乏自主创新能力等弱点，制约了产业的纵深发展，优化转型是企业与行业发展的必然出路。

记者：康力公司以什么思路来进行优化转型？

韩总：企业转型首先要做好服务。这几年康力公司一直在倡导一个服务理念——将做产品当成做服务。很多企业比较注重售后服务，而我们更强调做好事前服务。做市场调研是在做服务，做产品研发是在做服务，跟客户洽谈订单也是在做服务，只有服务得好，客户才会源源不断地下订单。我们在了解产业链上下游的基础上，增强思维创新，技术创新的理念，使企业真正了解消费者的需求。康力公司要求业务员要比客户更专业，为客户和消费者提供满意的产品和服务。

记者：大家普遍感到优化升级比较困难，康力公司是怎么做的？

韩总：产品的优化就是要不断创新，生产出适销对路和受消费者欢迎的产品。我本人经常到国外深入了解消费者的生活习惯和饮食文化。他们的需求怎么样？需要什么样的产品？弄清楚了才能把市场需求变成产品。我们的产品让消费者用起来觉得好用，成为一种消费享受，体现出一种生活时尚、一种文化品位，就会大受欢迎。

企业应该有自己的独创性思维，阳江的五金产品同质化现象严重。康力公司一直在进行优化转型，重视研发。现在的原材料紧缺，我们就想办法用最少的原材料生产消费者满意的产品，用最少的资源达到最好的效果。

记者：康力公司已成长为国内行业的标杆，下一步的发展目标是什么？

韩总：我们的生产经营始终以市场为导向，做一流的企业，做一流的产品。康力公司现在要做的是逐步稳固在国外市场的产品占有率，以后会考虑控股或兼并国外的品牌，这样比起自己去长时间做品牌省心省力。

企业要为员工增值

记者：经济回暖，很多中小企业遭遇了“员工荒”，康力公司有同样问题吗？

韩总：生产型企业任何时候都会存在用工问题，这并不是现在才会碰到。金融危机使中小企业的利润降低，加重了用工成本。康力公司通过优化产品，提高产品附加值，增加企业利润来提高员工的待遇。企业注重人才，吸引人才，才能留住人才。

记者：关于企业的员工管理工作，最重要的是什么呢？

韩总：员工管理应以人为本，每个员工的岗位不同，但都是为企业服务，企业要求的思维创新，技术创新都要靠员工来实现。康力公司年年都有新发展，这是因为我们充分发挥了全体员工的积极性，员工团队增值了，自然也就为客户增值了。

记者：对于员工与企业发展的关系，请谈一下你的见解？

韩总：康力公司每年拿出40万元作为员工的培训费用，我也经常抽出时间为员工上课，共同探讨，把经验和知识传授给他们，提供平台和机会让他们提升和成长。员工多数来自农村首先要解决温饱问题，再有就是要让他们赚到钱，赚到钱后员工还有丰富需求我们也要不断地满足，这样他们才能进步。我们跟所有员工签合同、给他们买保险，让员工对企业有一种归属感；每年，还组织旅游活动，让中高层与普通员工加强沟通。企业要想发展得更好，经营理念必须让员工认可，企业文化要让员工认同。

钱是大家赚的，赚了钱才能发展，赚了钱才能为社会做贡献。钱赚回来要提高企业员工的福利待遇。大家有了发展目标才有奔头，大家有了奔头才能不断向前发展。