今年春节后，随着市场逐渐回暖，企业订单明显增多，不少企业都出现一个问题：用工荒。然而，在这样的大背景下，阳江市伟艺抛磨材料有限公司董事长李万章却镇定自若，原因是他们公司“根本就不存在这个问题”，这除了公司的工人构成和产业结构因素外，更为重要的就是该公司的人力资源管理智慧。
    “用工荒”背景下公司不缺工
     去年，由于受金融危机影响，许多企业都是通过裁减员工来节省开支，而到了今年，市场回暖，订单增多，这些企业又纷纷招工，在这种背景下，过去民工对工作环境、工资待遇等方面又有了更高的要求，导致今年春节后出现许多企业用工紧缺。有企业家预言，未来几年，估计有10%左右的企业，会因用工问题而倒闭。而伟艺为啥能“不缺工”呢？
     李万章分析，一是因为伟艺的工人构成基本上都是本地人，外省、外市的人不多，因此工人不会存在“春节前大量回去，春节后又因难买票等原因迟迟不回来”；二是伟艺的产业结构与很多企业不同，专业性更强，对技术和机械化程度要求高，劳动生产率相比一般的五金企业要高几倍，因此所需工人不多；三是企业工人的工资待遇普遍偏高，而且能做到基本上不用加班。
     “我认为第三点尤为重要。”李万章说，有专家指出，中国企业的人口红利时代即将过去。因此对一个处在人口红利时代的企业来说，工资要高，且基本上不用加班，这很难做到，比调整工人结构和提高机械化更难。曾有媒体报道，珠三角很多工人的高工资，很大程度是靠加班得来的，这也进一步印证了李万章的观点。
     “人性化管理不是政治口号”
      西方发达国家的企业，都经历了两步：一是用机器代替人劳动，实现产业升级；二是提高工人待遇。李万章认为，中国目前很多企业都处于第一阶段，面临产业升级，有一定实力的企业都能做到。第二阶段提高工人待遇，让普通劳动者分享社会进步，却很难做到，但这是人性化管理的要求，是发展趋势而不是政治口号。
      目前，很多企业做不到每天只工作8小时，双休日不休，国家法定节假日也不放或少放假。而伟艺却做到工人“每天工作不超过8个半小时，晚上不加班，双休日实行单休，国家法定节假日照常放假”。李万章认为，加班、该休不休，这与人性化管理理念是相悖的，这会让工人觉得累，觉得烦，工作也不一定能做好。
      有一次，伟艺的工人在工厂里丢了一辆摩托车，公司管理层在讨论要不要补偿工人损失时，多数都表示不赞成，理由是以后工人在工厂丢了别的东西，也来找公司要补偿，这就没完没了。但李万章认为，丢摩托车，公司保安有责任，自然要受到处罚，而这位工人也应该得到一定补偿，今后如果有工人丢了手机等物品，也来问公司要补偿的话，那恐怕这名工人会遭到众人唾骂。经过讨论，最后丢摩托车的工人从另外角度得到了公司补偿。
     “类似这样的人性化管理细节，在伟艺数不胜数，甚至包括工人请假、辞职等，都尽可能做到人性化。与此同时，伟艺还对改善工人工作环境、福利待遇、文娱生活等方面，下了很大功夫。”李万章说，让工人觉得有归属、有荣誉感，才能使公司凝聚力大大增强。
      给员工足够机会和发展空间
      对于很多求职者来说，经过多轮笔试、面试后，可能感觉最紧张、最难过的关，就是企业“老总”这一关了。但李万章却不一样，在伟艺过去的招聘中，最好过的一关就是他这一关，反而是他的人力资源部负责人要求更严格一些。“每年招10多人，只要有一两个出类拔萃我就心满意足了。”李万章说。
     “不要以貌取人，更不要把人定性，要给人尽可能多的机会，这样才能发掘出人才。”李万章说，他对求职者的学历没有要求，关键是看他在工作中的发挥，给他足够的时间和机会。“如果求职者能力不行，不用我赶，他自然会走。”李万章说。
      从1998年开始，伟艺每年都要招进大批工人，从最初30多名工人，发展到现在已有近200人，虽然工人绝对数量仍不多，但每年实现产值却有近亿元。这除了在产业方面不断进行升级调整外，与伟艺充分发挥人力资源效益不无关系。李万章说，作为企业管理者，要舍得放权，放权不仅能让管理者本身轻松一些，而且能让员工有充分的发挥空间，发挥人力资源效益。
      此外，李万章认为，要发挥人力资源最大效益，还要建立一种激励机制。在伟艺，每个员工都可以提建议，都可以搞发明创造，并且都可以得到相应奖励。“这种奖励是随时的，不分月，不分季度，不分年，只要对公司有用的都奖。”李万章说。